Header

Изменить язык

Язык:

User Login

Ответы на наиболее частые вопросы

В: Что представляет собой VPN? Зачем он нужен?

О: VPN – это соединение, которое представляет собой туннель, соединяющий компьютер пользователя и сервер, данные внутри которого шифруются. VPN используют для защиты входящего и исходящего трафика в незащищенных сетях, получения доступа к сайтам, изменения географического местоположения, изменения IP-адреса. Более подробно о технологии VPN Вы можете прочитать в статье ЧТО ТАКОЕ VPN.

В: Смогу ли я использовать VPN без подключения к провайдеру интернет?

О: Нет. Для подключения к VPN у Вас уже должно быть подключение к сети интернет.

В: Чем отличается VPN от прокси?

О: При использовании прокси-сервера меняется только ваш IP-адрес, но передаваемая информация уходит в открытом виде. Если Вы используете VPN подключение, то информация между клиентским компьютером и сервером передается в зашифрованном виде. Это поможет не только защитить информацию, но и скрыть местоположение.

В: Я смогу получить доступ ко всем сайтам, которые заблокированы моим провайдером?

О: Подключившись к нам, Вы получите доступ ко всем страницам, которые заблокированы провайдером или администратором, а так же вы сможете получить доступ к игровым серверам, которые закрыты по географическому положению.

В: На ваших серверах есть ограничения по скорости или трафику? Если есть ограничения, то какие?

О: На наших серверах нет ограничений по скорости и трафику.

В: Я смогу скачивать или раздавать файлы через ваши серверы с помощью torrent?

О: Нет. На нашем сервисе запрещено использование P2P трафика.

В: Я могу использовать VPN подключение в сети Wi-Fi?

О: Да сможете. Мы рекомендуем использовать VPN подключение в незащищенных сетях Wi-Fi для защиты передаваемой и получаемой информации.

В: Могу ли я, перед тем как заказывать, протестировать услуги?

О: Да. Вы можете протестировать наши услуги совершенно бесплатно в течение одного дня. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте. Так же Вы можете выполнить условия акции и получить подписку на один месяц.

В: Могу ли я оплатить услуги через WebMoney?

О: Да, вы можете оплатить наши услуги с помощью системы оплаты WebMoney.

В: Если у меня не будет возможности использовать оплаченную услугу, истечет ли ее срок действия?

О: Вы можете приостановить услугу, если собираетесь долгое время не использовать ее. Для этого необходимо обратиться в службу техподдержки с помощью формы обратной связи.

В: Я могу использовать услугу одновременно на нескольких устройствах от одной учетной записи?

О: Нет. Учетная запись может использоваться только на одном устройстве. Если необходимо подключение на другом устройстве, разорвите соединение на первом.

В: На каких устройствах я могу использовать VPN подключение?

О: Вы можете использовать VPN подключение, как на стационарных устройствах (домашний или рабочий компьютер), так и на мобильных (смартфоны, планшеты, ноутбуки). Подробно о настройке подключения вы можете прочитать в разделе НАСТРОЙКИ выбрав необходимую операционную систему.

В: По каким протоколам и к каким портам возможно подключение?

О: Для всех серверов доступны подключения по TCP (80, 443) и UDP (53, 25000).

В: После подключения на сайтах показывает мой IP-адрес, в чем может быть причина?

О: В операционных системах Windows Vista, 7, 8 клиент необходимо запускать от имени администратора. Для этого на ярлыке OpenVPN GUI нажмите правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора».

В: Что необходимо для установки клиента?

О: Чтобы установить клиент вы должны обладать правами администратора.

В: После приобретения услуги, к каким серверам я смогу подключиться?

О: После приобретения услуги у вас будет возможность подключиться к серверам в Германии и США.

В: Возможно ли использовать связку VPN+Proxy?

О: Да. Вы можете использовать связку VPN+Proxy.

В: Могу ли я настроить VPN на своем маршрутизаторе?

О:Можете, но необходимо, чтобы в прошивке маршрутизатора был клиент OpenVPN.

В: Есть ли запреты у вашего сервиса?

О: Да. С правилами предоставления услуги вы можете ознакомиться в разделе ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

В: Вы осуществляете логирование трафика на серверах?

О: Мы не ведем лог действий пользователя в сети Интернет. Ведется только статистика подключений пользователя к нашим серверам. Эта статистика не содержит данных о пользователях и не может быть передана третьим лицам.